Declaración de privacidad de soloingles.com

La privacidad del usuario es importante para www.soloingles.com  . Por lo tanto, Soloingles.com se compromete a respetar su privacidad y la confidencialidad de su información personal, información de tráfico y contenido de las comunicaciones. El objeto de esta declaración de privacidad es ayudarlo a comprender cómo Soloingles.com utiliza y protege la información que usted suministra al hacer uso del servicio de Soloingles.com.

Soloingles.com recopila y procesa la información personal relacionada con usted, según lo permitido para:

1. Brindar el servicio de capacitación, en especial para transmitir las comunicaciones que usted mantiene mediante el software usado por soloingles.com.
2. Facturarle lo correspondiente a su uso del servicio de capacitación
3. Llevar a cabo las tareas de marketing de soloingles.com.
En la presente Declaración de Privacidad, se utilizan los términos, tanto en singular como en plural.

Contenido de las comunicaciones: toda información transmitida por los usuarios del servicio de capacitación brindando por  soloingles.com.

Comentarios: toda información que se le envía a soloingles.com mediante los formularios de comentarios presentes en el sitio Web.

Información pasiva: información necesaria para brindar al usuario las funcionalidades de  soloingles.com deseadas, tal como el nombre de usuario simbólico para la sesión, la información sobre el origen y destino y la versión del software que usted utiliza.

Información personal: toda información que soloingles.com posea relacionada con un usuario identificado o identificable del servicio de capacitación.

Información de registro: toda información que se suministre de manera voluntaria al registrarse en el sitio Web, tal como, de manera enunciativa pero no taxativa, el nombre de usuario y la contraseña.

Soloingles.com en esta declaración de privacidad: este nombre se refiere a Global Education Net S.A., compañía constituida bajo las leyes de la Republica Argentina, con sede social en Av. Pueyrredon 860, Buenos Aires, Argentina.
 
Software: soloingles.com no desarrolla ninguno de los software (ni se atribuye la autoría de ninguno de ellos)  que utiliza, por lo tanto no se hace responsable de su funcionamiento, ni se hace responsable por daños o perjuicios que el incorrecto uso de estos software´s podría causarle a la PC de los usuarios del servicio de capacitación en ingles que si es brindado por soloingles.com.

Información del abonado: información necesaria a fin de verificar la identidad del usuario y brindar el servicio de capacitación, tal como su nombre, documento, teléfono laboral y particular, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección, información de facturación y dirección de correo electrónico en el sitio Web.

Información de tráfico: toda información procesada con el fin de transmitir comunicaciones o la facturación correspondiente.

Perfil de usuario: toda información acerca del usuario, proporcionada por el usuario en el sitio Web,  para ser compartida con otros usuarios del servicio soloingles.com, que otros usuarios de soloingles.com pueden buscar, o bien, con la autorización del usuario, pueden agregar a su lista de contactos, incluida la propia lista de contactos del usuario.

Servicio de capacitación: se refiere a los servicios tarifados que ofrece soloingles.com o los socios de soloingles.com, entre ellos, de manera enunciativa pero no taxativa, el servicio soloingles.com “ONE TO ONE”, el servicio soloingles.com “ONE TO N” y demás servicios que soloingles.com pueda ampliar o modificar ocasionalmente.

Sitio Web: el sitio Web cuya dirección es www.soloingles.com, www.soloingles.es, www.soloingles.com.ar

Usted: usted, el usuario de soloingles.com y del servicio de capacitación y, donde corresponda, "su", "suyo" o "el usuario".

Contenido

1. ¿Qué es soloingles.com y qué servicios ofrece?
Soloingles.com es una compañía constituida bajo las leyes de la Republica Argentina. A través del sitio Web, www.soloingles.com, ofrece al usuario el servicio de capacitación en ingles por videoconferencia y audioconferencia, los cuales pueden ser ampliados o modificados ocasionalmente.

2. ¿Qué tipo de información recaba soloingles.com?
Para poder proporcionar la capacitación, soloingles.com, recaba y procesa la siguiente información:

Para poder brindar al usuario el servicio de capacitación, soloingles.com,  recabará y procesará la siguiente información, además de la información mencionada anteriormente.

3. ¿Cómo utiliza soloingles.com dicha información y con qué fin?
Nuestro principal objetivo al recabar información es proporcionarle al usuario una experiencia segura, eficiente, personalizada y sin contratiempos. Podemos utilizar la información definida en la presente declaración de privacidad para: brindar los servicios generales y el servicio de atención al cliente que el usuario solicite; resolver disputas, cobrar tarifas y solucionar problemas; exigir el cumplimiento de las condiciones de servicio; personalizar, medir y mejorar la capacitación de soloingles.com, el servicio de volp y el contenido y el diseño del sitio Web; enviarle al usuario información de marketing dirigido, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales, a menos que el usuario haya optado por no recibirlas; comparar información para corroborar su precisión y verificar la identidad del usuario; brindarle al usuario otros servicios descritos cuando recabamos la información correspondiente. Además, podemos utilizar la información del usuario según se describe a continuación.

Información de registro
El usuario no necesita registrarse para utilizar el sitio soloingles.com, pero es posible que se necesite información de registro si usted desea hacer uso de ciertos servicios de soloingles.com.

Perfil de usuario
Soloingles.com almacena el perfil de usuario centralmente en el servidor.

Información personal de amigos
Tal vez usted desee recomendarles soloingles.com a sus amigos. En caso de que desee hacer uso del servicio de recomendación de soloingles.com, se abrirá una página Web que contiene un formulario en el que podrá incluir una o más direcciones de correo electrónico. La información introducida en este formulario sólo se utilizará para enviar automáticamente un mensaje de correo electrónico a dichos usuarios potenciales de soloingles.com y luego será eliminada de inmediato.

Comentarios
Toda la información que se envíe de manera voluntaria a través de los formularios de comentarios del sitio Web se utiliza con el fin de analizar dicha información para mejorar el servicio de capacitación y el sitio Web. Soloingles.com se reserva el derecho de hacer uso de información de manera anónima con fines de comercialización, por ejemplo, mostrando algunos comentarios en el sitio Web o en otras comunicaciones. Además, soloingles.com puede solicitarle ocasionalmente información acerca de sus experiencias, con el objeto de utilizarla para evaluar y mejorar la calidad. En ningún momento usted tendrá la obligación de brindar dicha información. Soloingles.com no hará uso de ninguna información que identifique al usuario (comentarios) sin antes solicitarle de manera explícita permiso para hacerlo.

Información pasiva
La información pasiva se genera de manera automática y no se almacena centralmente. Soloingles.com sólo utilizará la información pasiva, en su conjunto, para brindarle un mejor servicio al usuario o para fines estadísticos.

Direcciones de correo electrónico
Soloingles.com respeta la privacidad de las cuentas de correo electrónico personales y guarda las direcciones de correo electrónico del usuario de un modo seguro, al igual que lo hace con otros tipos de información personal. Soloingles.com no le enviará al usuario mensajes de correo electrónico no deseados o “correo basura”, y sus detalles no se divulgarán a terceros para fines de marketing sin su explícita autorización. No obstante, soloingles.com enviará al usuario mensajes de correo electrónico acerca de fallas o asuntos relacionados con el servicio. Soloingles.com también podrá utilizar el correo electrónico para mantener al usuario al tanto de noticias sobre soloingles.com y los servicios de capacitación. Si usted no desea que se le envíe información de este tipo por correo electrónico, comuníquese con soloingles.com a la dirección info@soloingles.com informándonos de su deseo. Además, soloingles.com se reserva el derecho de utilizar el correo electrónico para notificarle a usted todo reclamo relacionado el uso que usted haga o de los servicios de volp, tal como, de manera enunciativa pero no taxativa, los reclamos por violación de derechos de terceros.

Información del abonado
Soloingles.com solicita la información del abonado para verificar su identidad y brindar el servicio de capacitación. Utilizamos una entidad bancaria ajena a la empresa y otros proveedores de servicios de pago para facturar al usuario el uso del servicio de capacitación y, por lo tanto, le suministraremos a dichos terceros la información necesaria para la facturación. Tenga en cuenta que la información de facturación relativa al usuario constituye información confidencial, que puede utilizarse para averiguar sobre el uso que usted hace del servicio de capacitación. Asegúrese de guardar esta información de manera segura y no la comparta con otras personas.

Información de tráfico
Soloingles.com recaba información de tráfico. Soloingles.com eliminará la información de tráfico, o convertirá la información de tráfico en anónima, no bien deje de ser necesaria para la transmisión de comunicaciones o la facturación, a menos que las leyes vigentes permitan lo contrario.

4. ¿A quién le transfiere soloingles.com la información personal del usuario?
Salvo según lo especificado más adelante, soloingles.com no venderá, alquilará, comercializará ni transferirá a terceros ningún tipo de información de tráfico, información personal ni contenido de las comunicaciones sin su permiso explícito, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes.

Soloingles.com puede compartir información del usuario con sus compañías afiliadas (según se las define en el contrato de licencia para el usuario final).

Con el fin de brindar al usuario los productos de capacitación u otros productos que el usuario haya solicitado, soloingles.com podrá, en algunos casos y de ser necesario, compartir su información de tráfico e información personal con operadores, agentes o proveedores de servicios que sean socios de soloingles.com, por ejemplo, el proveedor de la puerta de enlace rtc-voip, el distribuidor de soloingles.com, entidades bancarias u otros proveedores de servicios de pago. En todos los casos soloingles.com exigirá a dichos terceros tomar las medidas organizativas y técnicas apropiadas a fin de proteger su información personal e información de tráfico y respetar la legislación correspondiente. No obstante lo mencionado anteriormente, tenga en cuenta que en el caso de que una autoridad competente designada solicitara a soloingles.com o al socio local de soloingles.com, con responsabilidad hacia dicha autoridad, retener y suministrar información personal o información de tráfico, o bien, instalar equipos de escucha telefónica con el objeto de interceptar comunicaciones, soloingles.com o su socio local proporcionarán toda la colaboración e información necesarias para responder a dicho pedido.

La información que se recabe a través del sitio Web podrá ser almacenada y procesada en cualquier país en donde haya instalaciones de soloingles.com o sus compañías afiliadas. En este sentido, o con el fin de compartir o divulgar información según lo indicado en el presente artículo 4, soloingles.com se reserva el derecho de transferir información fuera del país del usuario. Al utilizar el servicio de soloingles.com, usted autoriza a que se efectúe dicha transferencia de información fuera de su país. A medida que soloingles.com siga expandiendo su actividad comercial, soloingles.com podría comprar o vender subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones como también en el caso de que soloingles.com o prácticamente la totalidad de los activos de soloingles.com fuesen adquiridos por un tercero, la información personal de los usuarios de soloingles.com constituirá en general uno de los activos comerciales transferidos. Nos reservamos el derecho de incluir su información personal, recabada como un activo, en cualquiera de dichas transferencias a un tercero.

5. ¿Qué son las “cookies” y cómo las utiliza soloingles.com?
El término “cookies” se refiere a la información que soloingles.com transferirá al disco duro de su computadora a través de su navegador para permitir que los sistemas de soloingles.com reconozcan su navegador. Las “cookies” también le facilitan a soloingles.com información acerca del uso del sitio Web para que soloingles.com pueda mejorarlo de acuerdo con las preferencias de los usuarios.

La opción “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará al usuario cómo evitar que el navegador acepte nuevas cookies, cómo lograr que el navegador le notifique al recibir una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies completamente. Las cookies de soloingles.com no presentan ningún tipo de información identificatoria. Tenga en cuenta que algunos servicios personalizados pueden no estar disponibles si decide deshabilitar las cookies.

6. ¿Cuál es el alcance de la responsabilidad de soloingles.com?
En el sitio web puede haber vínculos que le permitirán al usuario abandonar el sitio y acceder a otro sitio web. Esos otros sitios web no están controlados por soloingles.com y es posible que tengan una política de privacidad diferente. La declaración de privacidad sólo afecta a la información personal que se obtiene del sitio web; por lo tanto, soloingles.com insta al usuario a ser cuidadoso al momento de ingresar cualquier tipo de información personal en Internet. Soloingles.com no acepta responsabilidad alguna por dichos sitios web.

7. ¿Cómo protege soloingles.com la información personal del usuario?
Soloingles.com tomará las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger la información personal y la información de tráfico que le ha sido suministrada o que ha recabado, y no la conservará por más tiempo que el permitido para brindar sus servicios o conforme lo establezca la legislación vigente. Sólo podrán tener acceso a su información personal o información de tráfico, empleados de soloingles.com autorizados que necesiten acceder a dicha información para poder cumplir con sus tareas laborales.

Soloingles.com tomará las medidas técnicas adecuadas para proteger la confidencialidad del contenido de las comunicaciones a para acceder a los servicios de capacitación, con el debido cumplimiento de las obligaciones y excepciones correspondientes conforme con la legislación vigente.

8. ¿Esta declaración de privacidad puede modificarse?
Soloingles.com se reserva el derecho de modificar las disposiciones de la presente declaración de privacidad en caso de considerarlo necesario. Le informaremos al usuario acerca de dichos cambios mediante la publicación de la declaración de privacidad modificada en www.soloingles.com.com La declaración de privacidad modificada entrará en vigencia dentro del plazo de treinta (30) días a partir de su publicación, salvo que con anterioridad el usuario haya aceptado expresamente la declaración revisada, al hacer clic en el botón "aceptar". El usuario acuerda que su aceptación expresa o el hecho de que el usuario continúe utilizando el servicio de soloingles.com después del período de notificación de treinta (30) días constituyen su aceptación de la declaración de privacidad.

9. ¿Cuáles son los derechos del usuario? ¿Cómo puede el usuario comunicarse con soloingles.com?
Si desea ejercer su derecho de ver, corregir, completar o eliminar su información personal, comuníquese con soloingles.com a la dirección claves@soloingles.com . Dentro de un período de tiempo razonable y una vez verificada su identidad, soloingles.com llevará a cabo su pedido, siempre que al hacerlo soloingles.com no estuviere actuando en contra de la legislación vigente.

10. ¿Cuánto tiempo guarda soloingles.com la información personal del usuario?
Soloingles.com conservará la información personal del usuario todo el tiempo que sea necesario para:
1. Brindar el servicio de capacitación,
2. Facturarle lo correspondiente a su uso del servicio de capacitación y mantener registros hasta que la facturación del servicio de capacitación no pueda ser cuestionada jurídicamente y ya no puedan llevarse a cabo procedimientos jurídicos,
3. Llevar a cabo actividades de marketing de soloingles.com,
4. Cumplir con legislación vigente, exigencias normativas y órdenes pertinentes de tribunales competentes,
5. Exigir el cumplimiento de las condiciones de servicio
6. Llevar a cabo cualquiera de los fines detallados en la presente declaración de privacidad.

© soloingles.com. Última revisión: 12 de setiembre de 2007.